อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

C4MAX กำหนดกฎการใช้งานไว้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าตัวเองมีสิทธิ์อะไร และเราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร การเข้าใช้บริการหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีของคุณสิทธิ์การใช้งานการเงินและธุรกรรมช่องทางติดต่อ
C4MAX ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่คุณควรเข้าใจ เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ในขั้นตอนสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบหรือการถอนเงิน สิทธิ์ในการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูล ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่ถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการดำเนินการโดยคุณเอง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตตามช่องทางที่ระบุ

การแก้ไขข้อมูล

หากต้องการอัปเดตอีเมล เบอร์โทร หรือข้อมูลส่วนตัว ให้เข้าที่การตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บ แล้วยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนบันทึก

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นการเฉพาะ หรือต้องการแจ้งปัญหาบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้ตลอดเวลา แล้วเราจะดำเนินการตามลำดับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือบนมือถือ แจ้งปัญหาข้อกำหนดหรือบัญชีได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับและนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการแก้ไข

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีหรือรายละเอียดธุรกรรมมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ครอบคลุมขั้นตอนบัญชี ธุรกรรม และสิทธิ์ผู้ใช้ไว้ล่วงหน้า เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ การจัดการบัญชี และวิธีติดต่อหากพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน

C4MAX จะแจ้งผ่านหน้าเว็บและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อยู่เสมอ

ไม่ได้ ข้อกำหนดอนุญาตเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดรายการนั้น เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ

ข้อมูลบัญชีใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และปรับปรุงบริการ ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนปิดบัญชีภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต